Context
stringlengths
5
1.8k
Group
stringclasses
12 values
Label
stringclasses
3 values
instruction
stringlengths
63
1.86k
prompt_names
stringclasses
9 values
Vietcombank thank
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Vietcombank thank . Chọn đánh giá: positive, negative ANSWER: positive
prompt 9
Không liên quan lắm nhưng thấy QTV trả lời nên có 1 chút góp ý. Về cái ứng dụng vietcombank của quý ngân hàng. Thực sự nó quá cùi: tôi hay bị văng ra, không đang nhập được, nếu đăng nhập được thì quá chậm. Tôi đã tải và gỡ ra ngay, quá thất vọng cho 1 ngân hàng lớn, thời đại smartphone mà vietcombank không thể xây...
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Hãy xác định ý kiến của câu này: Không liên quan lắm nhưng thấy QTV trả lời nên có 1 chút góp ý. Về cái ứng dụng vietcombank của quý ngân hàng. Thực sự nó quá cùi: tôi hay bị văng ra, không đang nhập được, nếu đăng nhập được thì quá chậm. Tôi đã tải và gỡ ra ngay, quá thất vọng cho 1 ngân hàng lớn, thời đạ...
prompt 1
Chất lượng dịch vụ càng ngày càng đi xuống . Mobile Banking liên tục xảy ra lỗi.
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Hãy đánh giá ý kiến trong câu này: Chất lượng dịch vụ càng ngày càng đi xuống . Mobile Banking liên tục xảy ra lỗi. ANSWER: negative
prompt 5
Sao dạo này đi rut tiền toàn bị tiền rách.đi mua hàng ngta k lấy.vừa nãy lại dính tờ 500k.bực mjh wa voi vcb thôi
CARD
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Sao dạo này đi rut tiền toàn bị tiền rách.đi mua hàng ngta k lấy.vừa nãy lại dính tờ 500k.bực mjh wa voi vcb thôi ANSWER: negative
prompt 7
Xin loi gi? Con bi tien gia nua chu. Coi lai nhan vien, ro nan.
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Xin loi gi? Con bi tien gia nua chu. Coi lai nhan vien, ro nan. ANSWER: negative
prompt 7
Mình cũng vậy, rút tiền toàn rách
CARD
negative
QUESTION: Mình cũng vậy, rút tiền toàn rách . Chọn đánh giá: positive, negative ANSWER: negative
prompt 9
mình cũng bị đồng 100k rách mất góc. ko ai thèm lấy. vứt bố đi rùi
CARD
negative
QUESTION: Câu sau đây là một bình luận tích cực hay tiêu cực: mình cũng bị đồng 100k rách mất góc. ko ai thèm lấy. vứt bố đi rùi ANSWER: negative
prompt 6
Vcb dao này làm ăn tắc trách quá.từ nhân viên đến bảo vệ.phục vụ khách hàng kiểu bất cần
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Vcb dao này làm ăn tắc trách quá.từ nhân viên đến bảo vệ.phục vụ khách hàng kiểu bất cần . Chọn đánh giá: positive, negative ANSWER: negative
prompt 9
Vietcombank cảm ơn bạn
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Câu sau đây thể hiện tâm trạng gì: Vietcombank cảm ơn bạn ANSWER: positive
prompt 4
Vietcombank liên kết với cơ quan công an tiến hành điều tra tk của Tôi Vâng Tôi chấp nhận việc điều tra .Nhưng lý gi mà tạm giữ tk của Tôi tới 8moth để điều tra.Tôi chỉ nhận co 4trieu từ Google adsense thôi mà.Thế này gọi là cướp đấy
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Hãy xác định ý kiến của câu này: Vietcombank liên kết với cơ quan công an tiến hành điều tra tk của Tôi Vâng Tôi chấp nhận việc điều tra .Nhưng lý gi mà tạm giữ tk của Tôi tới 8moth để điều tra.Tôi chỉ nhận co 4trieu từ Google adsense thôi mà.Thế này gọi là cướp đấy ANSWER: negative
prompt 1
Ra làm thẻ mà nhân viên kiểu khinh khỉnh, ghê lắm cơ.
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Ra làm thẻ mà nhân viên kiểu khinh khỉnh, ghê lắm cơ. ANSWER: negative
prompt 8
Chào bạn, mình cần tư vấn về trg hợp của mình. Trc đây mình tạo cái thẻ vietcombank coop mark ở n.hang trên q9. 1 lần đi siêu thị kiểm tra thẻ tích điểm ý, thì ra mình tích điểm cho ngkhac, vì tên trên thẻ là của mình, còn mã số la của ng khác. Cái này là do ngân hàng lm sai. Mình bực nên vứt luôn. Giờ mình muốn làm c...
CARD
negative
QUESTION: Câu sau đây thể hiện tâm trạng gì: Chào bạn, mình cần tư vấn về trg hợp của mình. Trc đây mình tạo cái thẻ vietcombank coop mark ở n.hang trên q9. 1 lần đi siêu thị kiểm tra thẻ tích điểm ý, thì ra mình tích điểm cho ngkhac, vì tên trên thẻ là của mình, còn mã số la của ng khác. Cái này là do ngân hàng lm sa...
prompt 4
Cảm ơn b.
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu sau đây thể hiện tâm trạng gì: Cảm ơn b. ANSWER: negative
prompt 4
Vietcombank ngân hàng lừa đảo chuyên giam tiền ko chịu chuyển cho khách hàng. Ngân hàng lừa đảo cần tẩy chay
TRADEMARK
negative
QUESTION: Ý kiến của người nói trong câu này là tích cực hay tiêu cực: Vietcombank ngân hàng lừa đảo chuyên giam tiền ko chịu chuyển cho khách hàng. Ngân hàng lừa đảo cần tẩy chay ANSWER: negative
prompt 3
Vietcombank Cảm ơn bạn ^^!
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Câu sau đây là một bình luận tích cực hay tiêu cực: Vietcombank Cảm ơn bạn ^^! ANSWER: positive
prompt 6
Nói chung là mập mờ vì điều kiện là áp dụng cho khách hàng có thẻ nội địa thanh toán đầu tiên?, ngân sách thì chỉ có 300triệu. Con số cụ thể là bao nhiêu người từ 200-500 khách hàng đầu tiên?. Ai mà thanh toán xong đơn hàng cuối tháng VCB không hoàn trả thì méo mặt đấy
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Hãy xác định ý kiến của câu này: Nói chung là mập mờ vì điều kiện là áp dụng cho khách hàng có thẻ nội địa thanh toán đầu tiên?, ngân sách thì chỉ có 300triệu. Con số cụ thể là bao nhiêu người từ 200-500 khách hàng đầu tiên?. Ai mà thanh toán xong đơn hàng cuối tháng VCB không hoàn trả thì méo mặt đấy ANSWER...
prompt 1
tôi like cmt đầu tiên chúc ngân hàng ngày càng vững mạnh năm mới an khang và thijng vượng
TRADEMARK
positive
QUESTION: Ý kiến của người nói trong câu này là tích cực hay tiêu cực: tôi like cmt đầu tiên chúc ngân hàng ngày càng vững mạnh năm mới an khang và thijng vượng ANSWER: positive
prompt 3
Vay dc của bank không dễ đâu các chế ah.
LOAN
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Vay dc của bank không dễ đâu các chế ah. ANSWER: negative
prompt 8
Ôi giời Có khác gì các ngân hàng khác đâu Ưu đãi mấy tháng đầu rồi mấy tháng sau là làm thịt à :))
DISCOUNT
negative
QUESTION: Hãy đánh giá ý kiến trong câu này: Ôi giời Có khác gì các ngân hàng khác đâu Ưu đãi mấy tháng đầu rồi mấy tháng sau là làm thịt à :)) ANSWER: negative
prompt 5
Không bõ lỡ cơ hội. Cảm ơn VIETCOMBANK !
TRADEMARK
positive
QUESTION: Hãy xác định ý kiến của câu này: Không bõ lỡ cơ hội. Cảm ơn VIETCOMBANK ! ANSWER: positive
prompt 1
Vâng cảm ơn ad ạ
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Vâng cảm ơn ad ạ ANSWER: positive
prompt 7
MONEY_TRANSFER#negative INTERNET_BANKING#negative Mình gửi tiền từ internetbanking của vcb qua NH sacombank từ 16h ngày 25/10 đến giờ sao vẫn chưa nhận được vậy ad? Quá 1 ngày rồi, gọi tổng đài thì k ai nghe máy
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu sau đây là một bình luận tích cực hay tiêu cực: MONEY_TRANSFER#negative INTERNET_BANKING#negative Mình gửi tiền từ internetbanking của vcb qua NH sacombank từ 16h ngày 25/10 đến giờ sao vẫn chưa nhận được vậy ad? Quá 1 ngày rồi, gọi tổng đài thì k ai nghe máy ANSWER: negative
prompt 6
Ad cho mình hỏi, tại sao tổng đại hỗ trợ khách hàng khi nào mình đt cũng không liên lạc được vậy... Trong khi đó mình có việc rất gấp cần kiểm tra
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Hãy xác định ý kiến của câu này: Ad cho mình hỏi, tại sao tổng đại hỗ trợ khách hàng khi nào mình đt cũng không liên lạc được vậy... Trong khi đó mình có việc rất gấp cần kiểm tra ANSWER: negative
prompt 1
Tôi cũng có nỗi niềm mà giãi bày lên vcb vẫn ko được giải quyết. Internet banking của VCB ko vào được từ sáng tới giờ, không biết có hoạt động nữa không hay đang bảo trì vậy?
INTERNET_BANKING
negative
QUESTION: Ý kiến của người nói trong câu này là tích cực hay tiêu cực: Tôi cũng có nỗi niềm mà giãi bày lên vcb vẫn ko được giải quyết. Internet banking của VCB ko vào được từ sáng tới giờ, không biết có hoạt động nữa không hay đang bảo trì vậy? ANSWER: negative
prompt 3
Toàn Bùi nhất quyết ko chịu là ko . mình đề nghị khóa thẻ luôn cũng ko cho . thua
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Hãy đánh giá ý kiến trong câu này: Toàn Bùi nhất quyết ko chịu là ko . mình đề nghị khóa thẻ luôn cũng ko cho . thua ANSWER: negative
prompt 5
tại việt nam để làm thẻ tín dụng còn quá khó khăn, phải có lương hoặc tài sản đảm bảo, cứ mãi thua xa các anh nước ngoài
CARD
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: tại việt nam để làm thẻ tín dụng còn quá khó khăn, phải có lương hoặc tài sản đảm bảo, cứ mãi thua xa các anh nước ngoài ANSWER: negative
prompt 7
Phầm mền xử lý.truy vấn chậm lắm ý.thua cả bankplus
INTERNET_BANKING
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Phầm mền xử lý.truy vấn chậm lắm ý.thua cả bankplus ANSWER: negative
prompt 7
Đăng kí bắt buộc phải ra các điểm giao dịch ngân hàng mới đăng kí đươc à . hơi bất tiện chút ...
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Đăng kí bắt buộc phải ra các điểm giao dịch ngân hàng mới đăng kí đươc à . hơi bất tiện chút ... ANSWER: negative
prompt 7
Đã sử dụng ứng dụng và thấy rất ok 😉
INTERNET_BANKING
positive
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Đã sử dụng ứng dụng và thấy rất ok 😉 ANSWER: positive
prompt 8
Vietcombank cam on ad
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Câu sau đây thể hiện tâm trạng gì: Vietcombank cam on ad ANSWER: positive
prompt 4
Tháng này tiền banking bị thu phí 3 lần liên tục đề nghị vietcombank xem xét lại
INTEREST_RATE
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm xúc gì: Tháng này tiền banking bị thu phí 3 lần liên tục đề nghị vietcombank xem xét lại ANSWER: negative
prompt 2
gọi tổng đài mạng bận vãi thật
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Hãy đánh giá ý kiến trong câu này: gọi tổng đài mạng bận vãi thật ANSWER: negative
prompt 5
Luôn ủng hộ VCB, bản cập nhật ứng dụng mobile rất ok. Cảm ơn vì dịch vụ tốt.
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Ý kiến của người nói trong câu này là tích cực hay tiêu cực: Luôn ủng hộ VCB, bản cập nhật ứng dụng mobile rất ok. Cảm ơn vì dịch vụ tốt. ANSWER: positive
prompt 3
Hiện tại mình không thể chuyển khoản cho bất kỳ ngân hàng nào khác ngoài vcb, Sau khi chọn loại ngân hàng thì drop down box để chọn tên ngân hàng, tp và chi nhánh đều rỗng. Tốc độ truy cập, xử lý giao dịch của vietcombank.com.vn quá chậm, buổi tối giao dịch với ngân hàng khác thường xuyên lỗi!
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Hiện tại mình không thể chuyển khoản cho bất kỳ ngân hàng nào khác ngoài vcb, Sau khi chọn loại ngân hàng thì drop down box để chọn tên ngân hàng, tp và chi nhánh đều rỗng. Tốc độ truy cập, xử lý giao dịch của vietcombank.com.vn quá chậm, buổi tối giao dịch với ngân hàng khác thường xuyên lỗi! . Chọn đánh giá...
prompt 9
Thu phí vcb mobile banking 11k.+ phí vcb bankplus 11k.+ sms 8k. Tháng nào cũng như tháng nào. Dù đã hủy dvu vcb mobile banking vì k cần thiết nhưng bây giờ vẫn thu phí. Gọi lên tổng đài cả ngày toàn mạng bận. Sợ luôn á.
INTEREST_RATE
negative
QUESTION: Thu phí vcb mobile banking 11k.+ phí vcb bankplus 11k.+ sms 8k. Tháng nào cũng như tháng nào. Dù đã hủy dvu vcb mobile banking vì k cần thiết nhưng bây giờ vẫn thu phí. Gọi lên tổng đài cả ngày toàn mạng bận. Sợ luôn á. . Chọn đánh giá: positive, negative ANSWER: negative
prompt 9
Chan qua.ra lam the atm ma chi lam the cho minh viet lon ten.
CARD
negative
QUESTION: Câu sau đây thể hiện tâm trạng gì: Chan qua.ra lam the atm ma chi lam the cho minh viet lon ten. ANSWER: negative
prompt 4
theo cái file về quy định chương trình trên website thì chỉ liệt kê các giao dịch ko được áp dụng, trong đó có giao dịch nộp tiền vào tk dưới 5 triệu, ... nhưng ko hề nói là rút tiền ko đc lì xì, vậy mà khi mình rút tiền thì lại chìa ra cái văn bản nội bộ mà mình đọc cũng ko hiểu viết cái gì, rồi bảo là ko đc thế thì g...
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu sau đây là một bình luận tích cực hay tiêu cực: theo cái file về quy định chương trình trên website thì chỉ liệt kê các giao dịch ko được áp dụng, trong đó có giao dịch nộp tiền vào tk dưới 5 triệu, ... nhưng ko hề nói là rút tiền ko đc lì xì, vậy mà khi mình rút tiền thì lại chìa ra cái văn bản nội bộ mà...
prompt 6
1 hình thức lừa khách, có bao nhiêu mệnh giá to nv ngân hàng chia nhau hết, còn mệnh giá 30k đưa khách hàng cào.
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm xúc gì: 1 hình thức lừa khách, có bao nhiêu mệnh giá to nv ngân hàng chia nhau hết, còn mệnh giá 30k đưa khách hàng cào. ANSWER: negative
prompt 2
Ok Cảm ơn ad
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm xúc gì: Ok Cảm ơn ad ANSWER: negative
prompt 2
để thời gian nâng cao trình độ nghiệp vụ đi, làm ăn như shit, chậm chạp lề mề
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Hãy xác định ý kiến của câu này: để thời gian nâng cao trình độ nghiệp vụ đi, làm ăn như shit, chậm chạp lề mề ANSWER: negative
prompt 1
Chúc mừng Vietcombank HCM.
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Câu sau đây thể hiện tâm trạng gì: Chúc mừng Vietcombank HCM. ANSWER: positive
prompt 4
Thẻ tôi bị tính thu phí 2 lần trong tháng 2 và tháng 3. Gọi tổng đài thì ko được. Ngân hàng lớn mà dịch vụ chán
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm xúc gì: Thẻ tôi bị tính thu phí 2 lần trong tháng 2 và tháng 3. Gọi tổng đài thì ko được. Ngân hàng lớn mà dịch vụ chán ANSWER: negative
prompt 2
Chúc mừng VCB HCM
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Hãy xác định ý kiến của câu này: Chúc mừng VCB HCM ANSWER: positive
prompt 1
Tố chất đầu tiên là giám đương đầu với khí khăn nguy hiểm. Chứ không được bịt tai cúi đầu như anh chàng ở pgd Duyen hải - trà vinh khi bị 1 thằng cướp què chân uy hiếp
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu sau đây thể hiện tâm trạng gì: Tố chất đầu tiên là giám đương đầu với khí khăn nguy hiểm. Chứ không được bịt tai cúi đầu như anh chàng ở pgd Duyen hải - trà vinh khi bị 1 thằng cướp què chân uy hiếp ANSWER: negative
prompt 4
Vietcombank luôn trưf phí vô lý. Tôi cần câu trả lời thích đáng!
INTEREST_RATE
negative
QUESTION: Hãy đánh giá ý kiến trong câu này: Vietcombank luôn trưf phí vô lý. Tôi cần câu trả lời thích đáng! ANSWER: negative
prompt 5
Trừ phí quá vớ vẩn
INTEREST_RATE
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Trừ phí quá vớ vẩn ANSWER: negative
prompt 8
Dạ e cảm ơm
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Câu này thể hiện cảm xúc gì: Dạ e cảm ơm ANSWER: positive
prompt 2
(y)Sd dịch vụ VCB rất ok, hôm trc khiếu nại ATM ra toàn tiền lẻ, hôm sau tình trạng dứt hẳn :) ra toàn tiền 500k (y)
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: (y)Sd dịch vụ VCB rất ok, hôm trc khiếu nại ATM ra toàn tiền lẻ, hôm sau tình trạng dứt hẳn :) ra toàn tiền 500k (y) ANSWER: positive
prompt 7
Cái tổng đài 24/7 mình nghĩ là nên bỏ chữ 24/7 đi thì hơn,gọi đến cả mấy chục cuộc trong khi đang cần gấp thì không nhận được hỗ trợ nào,cứ cố gọi và kiên nhẫn cho đến gần 1 tiếng đồng hồ mà nhân viên vẫn chưa " hết bận " để nghe máy.Làm mất khá nhiều tiền điện thoại của mình.Thực sự rất ưc chế.Trong khi cũng cùng 1 kh...
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm xúc gì: Cái tổng đài 24/7 mình nghĩ là nên bỏ chữ 24/7 đi thì hơn,gọi đến cả mấy chục cuộc trong khi đang cần gấp thì không nhận được hỗ trợ nào,cứ cố gọi và kiên nhẫn cho đến gần 1 tiếng đồng hồ mà nhân viên vẫn chưa " hết bận " để nghe máy.Làm mất khá nhiều tiền điện thoại của mình.Thực...
prompt 2
Quá lằng nhằng. Phải dùng đến máy tính mới đổi được. @Vietcombank sao nay mình không nạp đuọc tiền vào điẹn thoại từ tin nhăc tới 6167 vậy. Toàn báo lỗi
INTERNET_BANKING
negative
QUESTION: Ý kiến của người nói trong câu này là tích cực hay tiêu cực: Quá lằng nhằng. Phải dùng đến máy tính mới đổi được. @Vietcombank sao nay mình không nạp đuọc tiền vào điẹn thoại từ tin nhăc tới 6167 vậy. Toàn báo lỗi ANSWER: negative
prompt 3
Cảm ơn bạn
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Câu sau đây là một bình luận tích cực hay tiêu cực: Cảm ơn bạn ANSWER: positive
prompt 6
Mình đang sử dụng visa của Vietcombank, và thấy ngân hàng này rất tốt, nhân viên dịu dàng và xinh đẹp,sdung thẻ an toàn và bảo mật
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Hãy đánh giá ý kiến trong câu này: Mình đang sử dụng visa của Vietcombank, và thấy ngân hàng này rất tốt, nhân viên dịu dàng và xinh đẹp,sdung thẻ an toàn và bảo mật ANSWER: positive
prompt 5
Cảm ơn ad
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Cảm ơn ad ANSWER: positive
prompt 7
Vietcombank có biết tình trạng của 2 chi nhánh Trần Khát Chân và Bạch Mai lúc nào cũng quá tải không, ngày nào đi rút tiền, UNC cũng mất tầm 2 tiếng mới xong, nhân viên làm quá chậm, bảo vệ thì ko nhiệt tình ,xe để khít vào nhau xong nhờ dắt thì quạu lên, hay là đông quá nên kiêu ????????????
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Vietcombank có biết tình trạng của 2 chi nhánh Trần Khát Chân và Bạch Mai lúc nào cũng quá tải không, ngày nào đi rút tiền, UNC cũng mất tầm 2 tiếng mới xong, nhân viên làm quá chậm, bảo vệ thì ko nhiệt tình ,xe để khít vào nhau xong nhờ dắt thì quạu lên, hay là đông quá nên kiêu ???????????? . Chọn đánh giá:...
prompt 9
Chi nhánh Thành công hnay mới chán ra xin lại mật khẩu internet bank thì ghi giấy Hotline 1900545413 bảo mình về gọi vào số đấy báo cấp lại mật khẩu.
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm xúc gì: Chi nhánh Thành công hnay mới chán ra xin lại mật khẩu internet bank thì ghi giấy Hotline 1900545413 bảo mình về gọi vào số đấy báo cấp lại mật khẩu. ANSWER: negative
prompt 2
từ hôm chủ nhật, đến giờ mình gọi tổng đài vài chục cuộc nhưng vẫn k gặp đk hỗ trợ :3 toàn bận thui... cuộc nào cũng chờ 2..3 phút đến khi tự tắt máy... đen quá
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Ý kiến của người nói trong câu này là tích cực hay tiêu cực: từ hôm chủ nhật, đến giờ mình gọi tổng đài vài chục cuộc nhưng vẫn k gặp đk hỗ trợ :3 toàn bận thui... cuộc nào cũng chờ 2..3 phút đến khi tự tắt máy... đen quá ANSWER: negative
prompt 3
đã dùng và rất tiện ích
INTERNET_BANKING
positive
QUESTION: Hãy xác định ý kiến của câu này: đã dùng và rất tiện ích ANSWER: positive
prompt 1
Vietcombank nên xem xét tối ưu lại ứng dụng trên điện thoại android. Dùng ngứa mắt, khó chịu lắm. Sao doanh nghiệp lớn vậy mà ứng dụng lại tồi đến vậy!
INTERNET_BANKING
negative
QUESTION: Câu sau đây thể hiện tâm trạng gì: Vietcombank nên xem xét tối ưu lại ứng dụng trên điện thoại android. Dùng ngứa mắt, khó chịu lắm. Sao doanh nghiệp lớn vậy mà ứng dụng lại tồi đến vậy! ANSWER: negative
prompt 4
Vietcombank ứng dụng sử dụng chậm. Giao diện nông dân. Chắc do thằng viết ứng dụng ngu dốt - coppy. Cảm giác người dùng có cái gì đó ko chuyên nghiệp mỗi lần dùng là một lần khó chịu.
INTERNET_BANKING
negative
QUESTION: Câu sau đây thể hiện tâm trạng gì: Vietcombank ứng dụng sử dụng chậm. Giao diện nông dân. Chắc do thằng viết ứng dụng ngu dốt - coppy. Cảm giác người dùng có cái gì đó ko chuyên nghiệp mỗi lần dùng là một lần khó chịu. ANSWER: negative
prompt 4
Mình muốn bạn hỗ trợ số điện thoại bên tra soát tài khoản. Mình chuyển nhầm tài khoản , ngân hàng bạn đã thực hiện lệnh tra soát , hẹn giải quyết tối đa 1 tháng, đến nay 1 tháng 1 tháng 2 ngày ko có bất cứ cuộc gọi nào hay thông báo nào. mình ko hiểu bên bạn chăm sóc khách hàng kiểu gì.
INTERNET_BANKING
negative
QUESTION: Hãy xác định ý kiến của câu này: Mình muốn bạn hỗ trợ số điện thoại bên tra soát tài khoản. Mình chuyển nhầm tài khoản , ngân hàng bạn đã thực hiện lệnh tra soát , hẹn giải quyết tối đa 1 tháng, đến nay 1 tháng 1 tháng 2 ngày ko có bất cứ cuộc gọi nào hay thông báo nào. mình ko hiểu bên bạn chăm sóc khách hàn...
prompt 1
Cho mình góp ý Thời gian mở cửa VCB chi nhánh TP Tân An, Long An quá trễ. Đến 8h mới mở cửa, trong khi 16h thì đã đóng cửa rồi. Như vậy khá bất tiện
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Hãy xác định ý kiến của câu này: Cho mình góp ý Thời gian mở cửa VCB chi nhánh TP Tân An, Long An quá trễ. Đến 8h mới mở cửa, trong khi 16h thì đã đóng cửa rồi. Như vậy khá bất tiện ANSWER: negative
prompt 1
Mợ! Làm cái dịch vụ bank plus mà nhân viên ngân hàng kêu về đợi có tin nhắn thì làm theo thao tác! Đợi nửa tuần k đc tin, vietcombank làm ăn mất uy tín đến ngán ngẩm!!!
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Ý kiến của người nói trong câu này là tích cực hay tiêu cực: Mợ! Làm cái dịch vụ bank plus mà nhân viên ngân hàng kêu về đợi có tin nhắn thì làm theo thao tác! Đợi nửa tuần k đc tin, vietcombank làm ăn mất uy tín đến ngán ngẩm!!! ANSWER: negative
prompt 3
Cám ơn b nhiều nhé!
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Hãy đánh giá ý kiến trong câu này: Cám ơn b nhiều nhé! ANSWER: positive
prompt 5
Hay quá
OTHER
positive
QUESTION: Hay quá . Chọn đánh giá: positive, negative ANSWER: positive
prompt 9
Sao bên ngân hàng mình khó gọi, khó hỏi đc thế nhỉ. Số nào của vietcom cũng đều gọi vậy mà ko bao giờ gọi đc. Hết cách đành nhắn tin, rồi coment ở page hi vọng là ngân hàng trả lời 🙏
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu sau đây là một bình luận tích cực hay tiêu cực: Sao bên ngân hàng mình khó gọi, khó hỏi đc thế nhỉ. Số nào của vietcom cũng đều gọi vậy mà ko bao giờ gọi đc. Hết cách đành nhắn tin, rồi coment ở page hi vọng là ngân hàng trả lời 🙏 ANSWER: negative
prompt 6
Ngân hàng lớn mà gọi hotline tổng đài chưa bao giờ được. Bỏ số hotline 1900 5454 13 đi các bạn ạ
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu sau đây thể hiện tâm trạng gì: Ngân hàng lớn mà gọi hotline tổng đài chưa bao giờ được. Bỏ số hotline 1900 5454 13 đi các bạn ạ ANSWER: negative
prompt 4
gọi 20 cuộc ko được cuộc nào thì do làm sao? ad thử gọi đi cả số tổng đài lẫn số ad cho. Ko ai nghe máy. Dịch vụ phone banking mình ko dùng và huỷ lâu rồi mà giờ mỗi tháng đều trừ 11k. nó ko nhiều nhưng làm mình rất bực bội. các bạn liên hệ đến số 0936 2222 46 giải quyết giúp
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: gọi 20 cuộc ko được cuộc nào thì do làm sao? ad thử gọi đi cả số tổng đài lẫn số ad cho. Ko ai nghe máy. Dịch vụ phone banking mình ko dùng và huỷ lâu rồi mà giờ mỗi tháng đều trừ 11k. nó ko nhiều nhưng làm mình rất bực bội. các bạn liên hệ đến số 0936 2222 46 giải quyết giúp AN...
prompt 8
Mình cũng vậy, chẳng bao giờ gọi đc. Thậm chí gọi số 1900545413 gọi chẳng thấy đổ đc chuông nào, tút tút luôn ấy. 😑
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu sau đây thể hiện tâm trạng gì: Mình cũng vậy, chẳng bao giờ gọi đc. Thậm chí gọi số 1900545413 gọi chẳng thấy đổ đc chuông nào, tút tút luôn ấy. 😑 ANSWER: negative
prompt 4
Mang tiếng ngân hàng lớn. Mà bị mất cái thẻ gọi 2h đồng hồ vẫn k có người nghe để khóa thẻ. Lúc nào cũng bận
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Ý kiến của người nói trong câu này là tích cực hay tiêu cực: Mang tiếng ngân hàng lớn. Mà bị mất cái thẻ gọi 2h đồng hồ vẫn k có người nghe để khóa thẻ. Lúc nào cũng bận ANSWER: negative
prompt 3
Các bạn nên vứt hết điện thoại đi, gọi 3 ngày liên tục ko ai nghe máy
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Các bạn nên vứt hết điện thoại đi, gọi 3 ngày liên tục ko ai nghe máy . Chọn đánh giá: positive, negative ANSWER: negative
prompt 9
Không thể hiểu nổi VCB nữa. tổng đài hỗ trợ gì mà toàn tự động. Không biết hỗ trợ khách hay là hành khách, câu tiền của khách. gọi điện cả chục lần không dc, tốn cả mấy chục nghìn điện thoại không gặp được nhân viên hỗ trợ. Tự động trừ tiền mobile banking trong khi khách hàng không đăng ký dịch vụ đó.
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Không thể hiểu nổi VCB nữa. tổng đài hỗ trợ gì mà toàn tự động. Không biết hỗ trợ khách hay là hành khách, câu tiền của khách. gọi điện cả chục lần không dc, tốn cả mấy chục nghìn điện thoại không gặp được nhân viên hỗ trợ. Tự động trừ tiền mobile banking trong khi khách hàng khô...
prompt 8
Thực sự là Hotline của VCB quá tải trầm trọng. Mình bị Hack thẻ và phát hiện ra ngay nhưng ko thể gọi đc tổng đài để khoá thẻ. Đến lúc gọi đc đã bị quẹt 9 lệnh
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Thực sự là Hotline của VCB quá tải trầm trọng. Mình bị Hack thẻ và phát hiện ra ngay nhưng ko thể gọi đc tổng đài để khoá thẻ. Đến lúc gọi đc đã bị quẹt 9 lệnh ANSWER: negative
prompt 7
phục vụ kém
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm xúc gì: phục vụ kém ANSWER: negative
prompt 2
Mình rút thẻ ba lần 2 lần ở acb( rút chéo ngân hàng) một lần ở vietcombank nhưng ba lần đều ko thành công và bị trừ thẳng vào tài khoản 700 nghìn. Liên lạc tổng đài thì ko được
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Hãy xác định ý kiến của câu này: Mình rút thẻ ba lần 2 lần ở acb( rút chéo ngân hàng) một lần ở vietcombank nhưng ba lần đều ko thành công và bị trừ thẳng vào tài khoản 700 nghìn. Liên lạc tổng đài thì ko được ANSWER: negative
prompt 1
Mình đăng kí thẻ VCB MasterCard từ cuối tháng 9 mà sao không thấy nhân viên nhắc gì đến chương trình này nhỉ :D
CARD
negative
QUESTION: Hãy xác định ý kiến của câu này: Mình đăng kí thẻ VCB MasterCard từ cuối tháng 9 mà sao không thấy nhân viên nhắc gì đến chương trình này nhỉ :D ANSWER: negative
prompt 1
Mobile banking mình hủy xong giờ đi luôn sms banking , vào trang web thì bỏ chưa đăng ký ra atm thì bảo đăng ký rồi không đăng ký lại được 😌
INTERNET_BANKING
negative
QUESTION: Câu sau đây thể hiện tâm trạng gì: Mobile banking mình hủy xong giờ đi luôn sms banking , vào trang web thì bỏ chưa đăng ký ra atm thì bảo đăng ký rồi không đăng ký lại được 😌 ANSWER: negative
prompt 4
Mình làm thẻ quốc tế trong tháng 10 này mà chả thấy nhân viên nói gì về vấn đề này cả
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu sau đây thể hiện tâm trạng gì: Mình làm thẻ quốc tế trong tháng 10 này mà chả thấy nhân viên nói gì về vấn đề này cả ANSWER: negative
prompt 4
goih hoài mà ko ai trả lời. e thấy toàn câu giờ trừ tiền ko ah. ad biết thì trả lời lun đi ạ
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Hãy xác định ý kiến của câu này: goih hoài mà ko ai trả lời. e thấy toàn câu giờ trừ tiền ko ah. ad biết thì trả lời lun đi ạ ANSWER: negative
prompt 1
Chuyển tiền nhầm nhờ ngân hàng hỗ trợ liên hệ với chủ tài khoản kia mà ngân hàng tiếp nhận thông tin hơn 1 tháng trời rồi mà k thấy thông báo kết quả
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm xúc gì: Chuyển tiền nhầm nhờ ngân hàng hỗ trợ liên hệ với chủ tài khoản kia mà ngân hàng tiếp nhận thông tin hơn 1 tháng trời rồi mà k thấy thông báo kết quả ANSWER: negative
prompt 2
Sao thẻ của em chờ gần nửa tháng r mà sao ngân hàng vẫn chưa mở thẻ cho e vậy!!
CARD
negative
QUESTION: Sao thẻ của em chờ gần nửa tháng r mà sao ngân hàng vẫn chưa mở thẻ cho e vậy!! . Chọn đánh giá: positive, negative ANSWER: negative
prompt 9
Chiều này VCB lag vãi, ko ibanking đc :(
INTERNET_BANKING
negative
QUESTION: Hãy đánh giá ý kiến trong câu này: Chiều này VCB lag vãi, ko ibanking đc :( ANSWER: negative
prompt 5
Vâng e cảm ơn ạ
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Câu sau đây là một bình luận tích cực hay tiêu cực: Vâng e cảm ơn ạ ANSWER: positive
prompt 6
Không thể hiểu nổi VCB nữa. tổng đài hỗ trợ gì mà toàn tự động. Không biết hỗ trợ khách hay là hành khách, câu tiền của khách. gọi điện cả chục lần không dc, tốn cả mấy chục nghìn điện thoại không gặp được nhân viên hỗ trợ. Tự động trừ tiền mobile banking trong khi khách hàng không đăng ký dịch vụ đó.
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Hãy đánh giá ý kiến trong câu này: Không thể hiểu nổi VCB nữa. tổng đài hỗ trợ gì mà toàn tự động. Không biết hỗ trợ khách hay là hành khách, câu tiền của khách. gọi điện cả chục lần không dc, tốn cả mấy chục nghìn điện thoại không gặp được nhân viên hỗ trợ. Tự động trừ tiền mobile banking trong khi khách hàn...
prompt 5
Bao giờ Vietcombank mới làm lại cái app . Dùng khó chịu phết :'(
INTERNET_BANKING
negative
QUESTION: Câu sau đây là một bình luận tích cực hay tiêu cực: Bao giờ Vietcombank mới làm lại cái app . Dùng khó chịu phết :'( ANSWER: negative
prompt 6
Cảm ơn ad nhiều ạ! <3
PROMOTION
positive
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Cảm ơn ad nhiều ạ! <3 ANSWER: positive
prompt 8
Cảm ơn ad nha :)
PROMOTION
positive
QUESTION: Cảm ơn ad nha :) . Chọn đánh giá: positive, negative ANSWER: positive
prompt 9
Mình rất hài lòng về Vietcombank nhé . thi thoảng lỗi nhưng khắc phục rất nhanh chóng . mong Vietcombank sẽ ra nhiều trương trình gọi là Kiếm thêm hơn nữa hehe . chúc Vietcombank ngày càng phát triển
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Mình rất hài lòng về Vietcombank nhé . thi thoảng lỗi nhưng khắc phục rất nhanh chóng . mong Vietcombank sẽ ra nhiều trương trình gọi là Kiếm thêm hơn nữa hehe . chúc Vietcombank ngày càng phát triển ANSWER: positive
prompt 7
Vietcombank dạ e cảm ơn.
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Câu sau đây thể hiện tâm trạng gì: Vietcombank dạ e cảm ơn. ANSWER: positive
prompt 4
nói ra hơi quá/.. gần 10 năm mới đi rút tiền.. rút tiền xong đợi gần 10 năm.. máy atm ở sài gòn được mấy cây.. trong đó 90% rút hok được.. gọi điện thoại nhân viên hỗ trợ ai nghe máy chết liền..
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu sau đây là một bình luận tích cực hay tiêu cực: nói ra hơi quá/.. gần 10 năm mới đi rút tiền.. rút tiền xong đợi gần 10 năm.. máy atm ở sài gòn được mấy cây.. trong đó 90% rút hok được.. gọi điện thoại nhân viên hỗ trợ ai nghe máy chết liền.. ANSWER: negative
prompt 6
cái ngân hàng đểu dịch vụ kém cỏi, ATM toàn lỗi liên tục còn trừ tiền không lý do
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: cái ngân hàng đểu dịch vụ kém cỏi, ATM toàn lỗi liên tục còn trừ tiền không lý do ANSWER: negative
prompt 7
vừa rút tiền cây ATM Tân Sơn Nhì, cây báo giao dịch không thành công nhưng tiền vẫn bị trừ sạch, 2,700k . gọi đường dây nóng thì tút hoài, không có tín hiệu, giờ k biết sao nữa, :'(
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: vừa rút tiền cây ATM Tân Sơn Nhì, cây báo giao dịch không thành công nhưng tiền vẫn bị trừ sạch, 2,700k . gọi đường dây nóng thì tút hoài, không có tín hiệu, giờ k biết sao nữa, :'( . Chọn đánh giá: positive, negative ANSWER: negative
prompt 9
Rút tiền không được ở Chi nhánh kỳ đồng! 24/7 thì éo ai nghe máy! Uy tính đem vứt sọt rác là vừa! lần này thà để tiền ở nhà chứ chả chơi với ngân hàng nữa! cướp ban ngày
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu này thể hiện cảm nhận gì: Rút tiền không được ở Chi nhánh kỳ đồng! 24/7 thì éo ai nghe máy! Uy tính đem vứt sọt rác là vừa! lần này thà để tiền ở nhà chứ chả chơi với ngân hàng nữa! cướp ban ngày ANSWER: negative
prompt 7
Vâng e cảm ơn ạ
CUSTOMER_SUPPORT
positive
QUESTION: Hãy xác định ý kiến của câu này: Vâng e cảm ơn ạ ANSWER: positive
prompt 1
Chuần luôn mình cũng bị chiều nay, rút k thành công mình tưởng cây hết tiền, ra ngân hàng khác rút mất phí cũng k đc. Nhưng mình may hơn bạn là check thì tài khoản báo mất 200k, đang lo vì lúc rút thẻ ko check xem tiền có ra ko thì lên đây có ng giống mình. CSKH kiểu gì mà gọi hoài k thấy nghe, đến chuyền sang ngân hàn...
CUSTOMER_SUPPORT
negative
QUESTION: Câu sau đây là một bình luận tích cực hay tiêu cực: Chuần luôn mình cũng bị chiều nay, rút k thành công mình tưởng cây hết tiền, ra ngân hàng khác rút mất phí cũng k đc. Nhưng mình may hơn bạn là check thì tài khoản báo mất 200k, đang lo vì lúc rút thẻ ko check xem tiền có ra ko thì lên đây có ng giống mình. ...
prompt 6